Help Center · FAQ

자주 묻는 질문.

238FLOW 도입, GEO/SEO 작동 방식, 보안, 결제 — 실제로 자주 받는 질문과 답변을 정리했습니다.

Ctrl K

일반

238FLOW와 GEO의 기본 개념.

GEO가 정확히 뭔가요? SEO와 어떻게 다른가요?

GEO(Generative Engine Optimization)는 ChatGPT · Perplexity · Gemini 같은 생성형 AI가 답변을 만들 때, 우리 브랜드를 먼저 인용하도록 최적화하는 작업입니다. SEO가 "검색 결과 1페이지에 나오게"라면, GEO는 "AI가 답할 때 내 이름이 먼저"입니다.

자세히 보기 →
우리 회사도 GEO가 필요한가요?

B2B든 B2C든, 고객이 ChatGPT/Perplexity에게 "어떤 서비스가 좋을까?" 물어볼 가능성이 있다면 필요합니다. 특히 검토 기간이 긴 SaaS · 핀테크 · 헬스케어 · 교육 업종에서 AI 추천의 영향력이 빠르게 커지고 있습니다.

자세히 보기 →
어떤 업종이 가장 효과를 보나요?

현재 238FLOW 고객사 기준으로 B2B SaaS · 교육 · 리걸테크 · 의료/헬스 업종에서 3개월 내 AI 인용률 2배 이상 상승이 가장 자주 관찰됩니다. 반면 이커머스는 GEO보다 전통 SEO 비중이 여전히 큽니다.

자세히 보기 →
도입 후 효과는 얼마나 걸리나요?

기술 SEO 수정(메타/Schema)은 2~4주 내 순위 반영. AI 인용률 변화는 보통 6~8주 부터 의미 있게 측정됩니다. 238FLOW 평균 고객은 3개월 시점에 인용률 +18%p 증가합니다.

자세히 보기 →

GEO 작동 방식

AI 인용률을 어떻게 측정하고 올리는지.

어떤 AI 엔진을 추적하나요?

Starter: ChatGPT, Perplexity 2개. Pro: ChatGPT, Perplexity, Gemini 3개 기본. Enterprise: Claude, Grok, 네이버 Cue 추가 가능.

자세히 보기 →
AI 답변이 매번 다른데 어떻게 추세를 보나요?

같은 프롬프트를 하루 3~5회 실행해 평균을 내고, 14일 이동평균으로 노이즈를 제거합니다. 개별 답변보다 주간·월간 추세를 봐야 유의미합니다.

자세히 보기 →
AI API 비용은 별도인가요?

아니요. 구독료에 모두 포함되어 있습니다. 별도 API 키 등록 불필요.

자세히 보기 →

SEO & 순위

전통 SEO 측면의 질문.

네이버도 추적하나요?

네. 통합검색·VIEW·블로그·지도를 영역별 분리 추적합니다. 국내 SaaS 중 이 수준은 드물다고 자부합니다.

자세히 보기 →
모바일과 PC 순위를 따로 볼 수 있나요?

네. 모바일/PC, 지역(Pro 이상), 언어별 분리 가능합니다.

자세히 보기 →

요금 & 결제

플랜 변경, 환불, 세금계산서.

무료 체험은 카드 등록이 필요한가요?

아니요. 카드 없이 14일 체험이 가능합니다. 체험 종료 후 결제하지 않으면 자동 전환되지 않습니다.

자세히 보기 →
플랜 변경/취소는 언제든 가능한가요?

네. 대시보드에서 즉시 변경/취소 가능. 업그레이드는 즉시, 다운그레이드는 다음 결제 주기에 반영됩니다.

자세히 보기 →
세금계산서 발행되나요?

네. 사업자등록번호 입력 시 자동 발행됩니다.

자세히 보기 →

보안 & 데이터

우리 데이터는 어떻게 보관되나요?

AWS 서울 리전에 저장. 전송·저장 모두 암호화(TLS 1.3, AES-256). 원하시면 Self-hosted (Enterprise) 옵션도 지원합니다.

자세히 보기 →
GDPR · 개인정보법 준수하나요?

네. GDPR, 국내 개인정보 보호법 준수. dpo@238lab.kr로 DPA 요청 가능합니다.

자세히 보기 →

기술 & 연동

Slack · Notion · GA4와 연동되나요?

Slack · Google Analytics 4 · Search Console · Notion · Webhook 기본 지원. Zapier 연동도 가능합니다.

자세히 보기 →
API 제공되나요?

Pro 이상 REST API 제공. docs.238flow.com/api 참고.

자세히 보기 →

원하는 답을 못 찾으셨나요?

238FLOW 팀이 24시간 내 답변드립니다. 한국어/영어 모두 가능.