이용약관

본 약관은 238LAB(이하 “회사”)이 제공하는 238FLOW 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 등을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”: SEO·AI 검색 분석, 사이트 진단, 콘텐츠 추천 및 관련 도구.
• “이용자”: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원(개인·법인) 및 비회원.
• “회원”: 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록한 자로, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자.
• “계정”: 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인한 식별자(이메일).

회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 변경에 동의하지 않을 경우 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

• 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • SEO 사이트 진단 및 점수 산출
  • AI 검색 가시성 측정 (ChatGPT·Claude·Perplexity·Gemini)
  • 키워드 조사·확장·분류
  • Google Search Console·Analytics 연동 데이터 표시
  • 콘텐츠 진단·추천·작성 보조
  • 기타 회사가 정하는 부가 기능
• 회사는 서비스 일부를 무료로 제공하며, 일부 고급 기능은 유료 플랜에서 제공할 수 있습니다.
• 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 시행 7일 전부터 공지합니다.

회원 가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 정보를 입력하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 이용자의 귀책사유로 인해 회사가 서비스를 제공하기 어려운 경우
• 관련 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 이력이 있는 경우
• 만 14세 미만 아동의 회원 가입

• 회원은 본 약관, 회사가 공지하는 정책, 관련 법령을 준수해야 합니다.
• 회원은 자신의 계정 정보(이메일·비밀번호)를 직접 관리하며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  • 타인의 정보(개인정보·외부 서비스 토큰 포함) 도용 또는 불법 수집·이용
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (과도한 자동 요청, 우회 시도 등)
  • 회사·제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
  • 법령·공공질서·미풍양속에 반하는 행위
  • 외부 서비스(Google·Naver 등)의 약관을 위반하는 방식으로 데이터를 사용하는 행위

• 회사는 안정적인 서비스 제공과 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 회원의 의견·민원에 대해 신속히 대응하며, 처리 결과를 통보합니다.
• 회사는 「개인정보 보호법」을 포함한 관련 법령을 준수합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

회사는 다음의 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

• 시스템 점검·보수·교체
• 외부 서비스(Google·Supabase 등) 장애로 인한 영향
• 국가 비상 사태, 서비스 제공이 불가능한 정전·천재지변
• 기타 회사의 운영상 중대한 사유

유료 플랜은 회사가 별도 안내한 가격·기간·범위에 따라 제공됩니다. 결제 수단·환불 규정·청구 주기 등 세부 사항은 결제 화면 및 별도 페이지에서 안내합니다.

본 베타 단계에서는 유료 결제를 받지 않으며, 유료 플랜 출시 시 별도 약관으로 보강합니다.

• 회원은 언제든지 마이페이지에서 직접 또는 hello@238lab.kr 로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우 사전 통보 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 긴급한 경우 즉시 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 즉시 파기됩니다. 단, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관됩니다.

회원이 Google·Naver 등 외부 서비스를 본 서비스에 연결한 경우, 외부 서비스의 약관과 본 약관이 모두 적용됩니다. 회사는 외부 서비스의 약관에 따라 데이터를 처리하며, 외부 서비스의 정책 변경 또는 장애로 인한 영향에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우는 예외입니다.

• 회사는 천재지변, 외부 서비스 장애, 회원의 귀책사유, 기타 통상적으로 회피하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단·데이터 손실에 대해 면책됩니다.
• 회사가 제공하는 SEO·AI 검색·콘텐츠 추천은 참고용 정보이며, 실제 검색 순위·트래픽 변화에 대한 결과를 보장하지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우, 본 조의 면책은 적용되지 않습니다.

서비스 이용 중 발생한 분쟁은 회사와 회원이 우선 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

본 약관과 회사·회원 간 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.